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📝 Política de Devoluciones – Esplendor
En Esplendor nos preocupamos por la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Si por alguna razón no te encuentras conforme con tu compra, contamos con la siguiente política de devoluciones:
✅ Condiciones para devolución:
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El producto debe estar en su empaque original, sin abrir ni manipular.
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Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra.
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Es necesario presentar el comprobante de pago o boleta de compra.
🚚 Proceso de devolución:
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El cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o llamada al 📞 +51 951 220 635 indicando el motivo de la devolución.
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Una vez aprobado el caso, se coordinará la entrega del producto en la dirección indicada.
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El reembolso se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado.
❌ No aplica devolución en los siguientes casos:
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Productos abiertos, usados o dañados por un mal uso.
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Después de los 7 días hábiles de la compra.
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Promociones especiales o productos adquiridos con descuento exclusivo.
⭐ Compromiso Esplendor
Nuestro objetivo es cuidar tu salud visual y brindarte un servicio confiable, transparente y responsable.